Problemas de instalación del certificado Let’s Encrypt SSL

Si tiene inconvenientes con el funcionamiento del certificado Let’s Encrypt SSL -que viene habilitado en su sitio web- o no fue instalado correctamente, esto podría deberse a diversas causas.

Puede saber si el certificado Let’s Encrypt SSL no está funcionando correctamente cuando al visitar su sitio web la barra de direcciones en su navegador muestra http:// y no https://, o si el ícono de bloqueo en la barra de direcciones del navegador aparece bloqueado. Let’s Encrypt no le notificará si el certificado no se instala adecuadamente en su sitio web, así que se recomienda que los clientes revisen mensualmente sus sitios web para asegurar el correcto funcionamiento del SSL.

1. Configuracion DNS:
Es posible que su nombre de dominio no esté resolviendo a los servidores de Baehost. Si compró un nombre de dominio a otro proveedor, por favor asegúrese de que las configuraciones del DNS concuerden con nuestros servidores de nombres, que fueron incluidos en su email de bienvenida de Baehost.

2. Configuraciones de Apache o de software configurados incorrectamente:
En algunos casos, si cambió las configuraciones de su software, o de Apache, eso puede evitar que el certificado Let’s Encrypt SSL se instale adecuadamente. Si usted editó o manipuló las configuraciones de seguridad, redirecciones o archivos .htaccess, sus actualizaciones podrían estar causando la falla de instalación de SSL.

3. El certificado SSL ya existe y ya se encuentra funcionando:
Si ya posee un certificado SSL válido instalado de otro proveedor, Baehost no intentará instalar un certificado Let’s Encrypt en su cuenta.

Si no logra diagnosticar cuál es el problema, por favor, no dude en contactarse con nuestro soporte, para pedir asistencia.